הצהרת נגישות

1. LiorITO (להלן: "החברה" או "האתר") שמה דגש על מתן שירות לכלל לקוחותיה לרבות אנשים בעלי צרכים מיוחדים בערוצי השירות השונים שלה בכלל, ובאתר האינטרנט שלה בפרט.
2. אנו עושים את מרב המאמצים בכדי שאתר האינטרנט שלנו יונגש בהתאם להוראות התקן הישראלי 5568, כמו גם בהתאם לתקן הבינלאומי Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) ברמה AA. לשם כך השקענו מאמצים רבים ואנו עושים שימוש בטכנולוגיות מהמתקדמות בעולם בכדי לאפשר שימוש הוגן ונוח לכלל משתמשי האתר.
3. פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעיית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף בכל דבר ועניין.

שירות לקוחות

4. החברה מספקת שירות ללקוחותיה בטלפון במהלך ימי ושעות העבודה המקובלות, ובאמצעות טפסי יצירת הקשר הפרוסים ברחבי האתר לנוחיותכם, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
   עבור לקוחות ששירות בטלפון אינו נותן מענה, ניתן ליצור קשר באמצעות אפליקציית המסרונים WhatsApp ע"י שימוש באייקון בפינה השמאלית התחתונה המופיע בכל עמודי האתר, או באמצעות הקישור הייעודי בדף "יצירת קשר".

אתר אינטרנט

5. בחלקו העליון השמאלי של האתר קיים "חיפוש באתר", המופיע כאייקון בצורת זכוכית מגדלת. בעזרתו ניתן לחפש בצורה חופשית כל תוכן הקיים באתר במהירות וביעילות.
   דף תוצאות החיפוש באתר מונגש אף הוא, ומאפשר ניווט מהיר בין שלל רכיבי האתר.
6. אתר האינטרנט נכתב בשפה העברית בלבד, שכן מטרתו לספק שירותים ותוכן עבור הקהל בישראל. יחד עם זאת, ישנם מונחים מקצועיים ו/או ציטוטים שחלקם יהיו בלועזית מטעמי נוחות בלבד. למען הסר ספק, שפת הממשק והתוכן מופיעים בקוד האתר עצמו.
   
   

7. תפריט וממשק הנגישות

   באתר זה מוטמע סרגל נגישות המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות, ומופיע בחלקו העליון השמאלי של המסך.
   להלן פירוט הרכיבים הזמינים בסרגל הנגישות:

   • לחצן הגדלת הטקסט באתר.
   • לחצן הקטנת הטקסט באתר.
   • לחצן גווני אפור לביטול כלל פלטת צבעי האתר עבור עיוורי צבעים.
   • לחצן שינוי ניגודיות גבוהה.
   • לחצן שינוי ניגודיות הפוכה (שחור / צהוב).
   • לחצן שינוי הרקע לבהיר.
   • לחצן המדגיש בקו תחתי את כל הקישורים המופיעים באתר.
   • לחצן שימוש בפונט קריא (גופן אריאל).
   • לחצן איפוס המבטל את כל השינויים שנעשו, אם נעשו, בעזרת סרגל הנגישות.
     
     

8. תכנים טקסטואליים:

   • קוד האתר כולו נכתב באופן סמנטי, ועושה שימוש בכותרות H1 אחידות בכל עמוד.
   • קיימת הפרדה ברורה של פסקאות וסימני פיסוק, המאפשרים לתוכנות קריאת המסך השונות, קריאה נהירה ונוחה של כלל הטקסטים באתר.
   • חלק מן המאמרים באתר אף מספקים תפריט משני לניווט מהיר יותר בתוך המסמך.
   • ניתן לשנות את סוג הגופן לאריאל, כיוון הטקסט והמרווחים השונים, באמצעות ממשק הנגישות.
     
     

9. תכנים שאינם טקסטואליים:

   • כל התמונות באתר מוגדרות עם טקסט חליפי (Alt) לשימוש ע"י קוראי מסכים.
     
     

10. מבנה וקישורים:

    • כלל הקישורים באתר (כגון: לחצנים ותמונות) מורכבים ממספר אלמנטים עיצובים. במקרה של קישור ע"י טקסט עוגן, אלה ניתנים להדגשה בכל עת באמצעות ממשק הנגישות.
    • כלל עמודי האתר כוללים "שביל פירורי לחם" (Breadcrumbs) לניווט היררכי בין עמודי האב השונים באתר.
    • כמו כן, כלל עמודי האתר מחולקים לאזורים שונים וניתן להגיע אליהם בקלות בעזרת שימוש המקש Tab במקלדת.
    • לשמירה על נוחות מקסימלית, כמו גם על גלישה מהירה ברחבי האתר, קיימת הפרדה מלאה בין תוכן לתצוגה ע"י שימוש בקובצי CSS נפרדים ומכווצים.
      
      

11. צבע וניגודיות:

    • צבעי האתר ברובם מבוססים על צבעי הלוגו של החברה, ובפרט צבעו הכחול הכהה. על רקעו הלבן של האתר, יחס הניגודיות הפוטנציאלי הינו – 13.84:1.
    • ניתן לשנות את יחס הניגודיות, הרוויה ואף את צבעי הטקסט והכותרות ברחבי האתר ע"י שימוש בממשק הנגישות.
    • ניתן לבטל הבזקים ובאנרים מסוימים באתר האינטרנט, בעת השימוש בממשק הנגישות, אך ייתכן כי מידע כלשהו יאבד עבור מי שמשתמש באופציה זו.
      
      

12. גודל הכיתוב באתר וגודל המסך:

    • בעת הגדלת העמוד ב-200% לא תהיה פגיעה בגודל המידע הנצפה באתר.
    • בממשק הנגישות ניתן להגדיל את כיתוב האתר ללא הגבלה ובקפיצות של 10% בכל הקלקה. בנוסף ניתן להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:
      • מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט באתר
      • מקש Ctrl – יקטין את הטקסט באתר
      • מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי
      • מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא – לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה

13. ניווט בעזרת מקלדת:

    • האתר תומך בניווט בעזרת מקלדת.
      ניתן להשתמש במקשים הבאים:
      • שימוש במקש ה-TAB – עבור מעבר בין קישורים
      • שימוש בחצים – עבור גלילה
      • לחיצה על מקש Enter – להפעלת הקישורים השונים
      • מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה לפי אזורי העמוד
        
        

14. טפסי יצירת קשר:

    • כלל הטפסים ברחבי האתר כוללים תוויות (Labels) המספקות הוראות מדויקות להזנת הקלט הנדרש.
    • בעמוד "יצירת קשר" נעשה שימוש ב-Captcha של חברת גוגל, בגרסה 3, וזו בודקת באופן אוטומטי את הדפדפן שלך ללא צורך בהזנת קלט כלשהו כלל.
      
      

15. דפדפנים:

    • התאמות הנגישות נעשו עבור כלל הדפדפנים המוכרים לגלישה בישראל, ובפרט עבור דפדפן כרום (Google Chrome) לו נמצאה התאימות הטובה ביותר.

16. פרטי הקשר של רכז הנגישות:

שם: ליאור גפן
טלפון: 052-573-7272
מייל: [email protected]